กรณีที่สินค้าไม่ได้คุณภาพ สินค้าเสียหายเนื่องจากการผลิตหรือการจัดส่ง หรือสินค้าไม่ตรงกับที่ลูกค้าสั่งซื้อ ร้านบิ๊กเต้ยินดีส่งสินค้าใหม่ไปให้ หรือคืนเงิน โดยมีเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าดังนี้
- ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน กรณีที่ลูกค้าใช้แล้วแพ้ หรือไม่เข้ากับความชอบของลูกค้า
- ทางร้านจำเป็นต้องขอสินค้าคืน เพื่อนำมาหาสาเหตุและป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดอีกในอนาคต ในบางกรณีอาจอนุโลมให้ใช้รูปถ่ายได้
- ลูกค้าต้องแจ้งร้านตามช่องทางข้างล่างนี้ ภายใน 3 วันนับตั้งแต่ได้รับสินค้า ร้านบิ๊กเต้จะตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงินให้เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขภายใน 3 วัน (ไม่รวมวันหยุด)
- กรณีเปลี่ยนสินค้า ร้านบิ๊กเต้จะส่งสินค้าใหม่ให้โดยจัดส่งไปที่ที่อยู่เดิมที่ลูกค้าแจ้งไว้ตอนสั่งซื้อเท่านั้น ทั้งนี้เพื่อป้องกันการทุจริต
- กรณีคืนเงิน ลูกค้าต้องแนบหลักฐานการชำระเงินที่มีระบุเลขที่บัญชีต้นทาง ร้านบิ๊กเต้จะโอนเงินคืนให้แก่บัญชีที่โอนเงินมาเท่านั้น ทั้งนี้เพื่อป้องกันการทุจริต
ช่องทางการติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน
อีเมล: bigteshop@gmail.com (โดยใช้อีเมลที่ใช้ตอนสมัครเท่านั้น)
Line: bigteshop (โดยใช้บัญชีที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ตอนซื้อ)
